Refund policy

如果您因任何原因改變主意或對貨品不滿意,請郵至info@pettington.store與我們聯繫: 我們將協助您退貨、換貨或退款。 

請注意,退回或換貨的產品必須是未使用過的並處於原始包裝中。

 

 我可以退貨/換貨嗎? 

退貨/換貨必須在您購買之日起 30 天內進行。只需聯繫我們查詢即可。 

 

我好像收到了錯誤/有缺陷的貨品,我應該怎麼辦? 

我們非常抱歉向您發送錯誤/有缺陷的品貨品。請聯繫我們進行換貨或退款。

 

有什麼條件不能退貨/換貨/退款? 

我們希望以最大限度地去滿足我們的客戶,但我們也很遺憾地通知您,在某些情況下我們無法提供退貨/換貨/退款

  1.  已開封或已消費的產品 
  2.  無原包裝(標籤、包裝等) 
  3. 充滿動物皮毛或破損的商品 我們會要求您在提出退貨/換貨/退款請求前向我們發送退貨圖片。


 當我的訂單退款時,我會收到退款嗎? 

 您可以選擇以現金或退款的形式返還您的原始付款。 請讓我們知道您對此的想法。